Vastuullista valaistusta

M-Light haluaa jatkaa vastuullisena toimijana. Haluamme avata vastuullisuusohjelmamme sisältöä myös
yrityksen ulkopuolelle jotta kumppanimme voivat saada ymmärryksen toimintamme tavoista. Vastuullista
tapaamme toimia ohjaavat meille tärkeät arvot: Asiakaslähtöisyys, Ympäristö, Työnantajuus.
Vastuullisuusohjelmamme tarkoitus on saavuttaa erottuva asiakaskokemus, samalla kaikkien osapuolien
saaden toivomansa.

-Asiakaslähtöisyys: Asiakas on kaiken toimintamme ytimessä. Haluamme tuntea jokaisen asiakkaamme jotta
tunnemme kaikkien tarpeet ja tavoitteet, siten voimme saavuttaa halutun lopputuloksen ja
asiakaskokemuksen. Pitkäaikaiset asiakassuhteet ovat meille osoitus luottamuksesta ja kertovat hyvästä
asiakaskokemuksesta. Jatkuva kehitys tuotteissamme ja palvelussamme mahdollistaa meille asiantuntevan
edelläkävijän roolin. Asiakasviestintämme edesauttaa ajantasaisuudessa ja avoimessa tiedonjaossa.
Asiakastyytyväisyyttä mitataan eri tavoin mm. kyselyillä joiden tulokset ovat kiitettävää tasoa.

-Ympäristö: Materiaalivalinnoilla voi tehdä muutosta. Panostamme tuotannossamme ympäristön kannalta
vähiten kuormittaviin materiaaleihin aina valaisinkomponenteista pakkausmateriaaleihin. Seuraamme
ympäristöstandardien linjoja ja olemme sitoutuneet toimimaan niiden mukaisesti. Kierrätys eri
materiaaleille tehdään harkiten ja uusiokäytetään mahdollisuuksien mukaan. Valaistustekniikka
tuotteissamme on hyötysuhteeltaan (lm/W) ja energiankulutukseltaan esimerkillistä, ja toivommekin että
alan toimijat ottavat tavoitteekseen pyrkiä omilla valinnoillaan valmistamaan aina vähemmän ympäristöä
kuormittavia valaisimia. Haluamme seistä tuotteidemme takana koko niiden elinkaaren.

-Toiminta: Ihmiset ovat M-Lightin toiminnan keskiössä. Saavutamme pyrkimyksemme ottaa kaikki
huomioon hyvällä tasolla. Osaavalla ja sitoutuneella henkilöstöllä varmistamme toimintamme jatkuvuuden
sekä korkean laadun. Yhteisössä uskomme tasa-arvoon ja tiiviin työyhteisön voimaan. Kaikkien tehtävä on
yhtä tärkeä kokonaisuuden onnistumisen kannalta. Yrityksemme eettiset arvot ohjaavat reiluun
taloudenpitoon, yhteisö yksilön edellä. Toimintaamme ohjaa keskeisesti turvallisuus ja laatu. Turvallisuus,
yrityksemme kaikessa työskentelyssä, sekä tuotteidemme asennusvaiheessa ja lopulta loppukäyttäjän
toiminnassa on meille tärkein tavoite. Saavuttaaksemme sen, tulee meidän tehdä harkittuja materiaali-,
alihankkija- ja komponenttivalintoja, sekä todeta tuotteidemme laatulupaukset puolueettomasti toteen.

- Matti Wirman